Animali soccorsi, poi il muro di silenzio

Chi si ferma, chiama i soccorsi e attende il recupero può restare senza sapere se l’animale è sopravvissuto. Un codice per seguirne il percorso permetterebbe di conoscere l’esito delle cure e, quando possibile, valutare l’adozione. Senza dover ricorrere a conoscenze personali oppure appellarsi a persone titolate.

Un cane ferito sul ciglio della strada, un gatto investito che non riesce a muoversi. Qualcuno si ferma, chiama i soccorsi, aspetta accanto all’animale. Quando gli operatori arrivano e lo portano via, all’angoscia si sostituisce il sollievo: finalmente qualcuno potrà curarlo. Ma il bisogno di sapere non si esaurisce con il prelievo. 

È sopravvissuto? Dove si trova? Si sta riprendendo? Qui si apre un vuoto: quello tra la presa in carico dell’animale e le informazioni accessibili al cittadino che ha attivato il soccorso. Non basta conoscere il numero da chiamare nell’emergenza. Serve un riferimento anche dopo, per averne notizia.

Chi chiamare in caso di animale ferito?

In caso di animale ferito che necessita di soccorso urgente, si può chiamare il 112, gratuito e attivo 24 ore su 24 in tutta Italia. Occorre comunicare il luogo esatto, le condizioni visibili dell’animale e gli eventuali pericoli per la circolazione. L’operatore indirizzerà la richiesta alla centrale competente.

Un legame che nasce sul luogo del ritrovamento 

Non finisce con il soccorso. Chi si ferma davanti a un animale ferito non è soltanto il punto di partenza di una segnalazione. È una persona che ha scelto di andare oltre, gli è rimasta accanto e lo ha affidato a chi poteva aiutarlo. Da quel tempo può nascere un legame, una preoccupazione che non si interrompe quando il mezzo riparte.

Conoscere l’esito delle cure significa dare un seguito a quel gesto. Non occorre voler adottare l’animale per desiderare queste notizie. Ma proprio dall’incontro potrebbe nascere anche una disponibilità ad accoglierlo, qualora fosse adottabile. Non si tratta di attribuire al soccorritore un diritto automatico sull’animale. Si tratta di non disperdere un’attenzione che può diventare un aiuto ulteriore.

Che cosa prevede la legge

Il riferimento nazionale è la legge 14 agosto 1991, n. 281, la legge quadro sugli animali d’affezione e sulla prevenzione del randagismo. L' articolo 1 afferma il principio della tutela degli animali e condanna crudeltà, maltrattamenti e abbandono.  Gli articoli successivi disciplinano il trattamento di cani e gatti e distribuiscono le competenze tra Regioni, Comuni e servizi veterinari. La legge non prevede, però, una procedura specifica che assegni al segnalante un codice per ricevere aggiornamenti sull’animale soccorso. La possibilità di seguirne il percorso non va quindi presentata come una garanzia già espressamente riconosciuta dalla 281/91, ma come un collegamento informativo da costruire.

L’adozione resta un percorso distinto. Per i cani non reclamati, l’articolo 2, comma 5, contempla la cessione a privati che diano garanzie di buon trattamento, trascorso il termine di sessanta giorni. Non introduce una prelazione per chi li ha soccorsi. Informare il segnalante dell’eventuale adottabilità consentirebbe comunque di raccoglierne la disponibilità, nel rispetto degli accertamenti, dei termini e delle valutazioni necessari.

Un codice per ricevere aggiornamenti

La proposta è comunicare al segnalante un numero identificativo del soccorso, collegato a un servizio di consultazione riservata. Attraverso quel riferimento dovrebbe essere possibile conoscere almeno lo stato dell’animale : in cura, trasferito, dimesso, restituito all’eventuale proprietario, deceduto oppure, quando accertato, disponibile per l’adozione. Con modalità definite, potrebbe essere resa accessibile anche una breve sintesi delle cure effettuate.

Non una banca dati aperta indiscriminatamente, né la divulgazione dei dati personali dell’eventuale proprietario. Un sistema di aggiornamenti essenziali, con responsabilità chiare su chi debba inserirli e mantenerli.

Che intervenga un servizio di recupero convenzionato o un’ambulanza veterinaria cambia l’organizzazione del soccorso. Non cambia la necessità di dare continuità all’informazione. Per ottenere notizie non dovrebbe essere necessario richiamare il numero di emergenza : servirebbe un canale dedicato al seguito del soccorso.

Una semplice tracciabilità.

Anche i selvatici possono essere soccorsi

Anche per un animale selvatico ferito, in una situazione di emergenza, si può chiamare il 112.  Il riferimento normativo è la legge 11 febbraio 1992, n. 157, che definisce la fauna selvatica patrimonio indisponibile dello Stato e affida alle Regioni la disciplina del soccorso, della detenzione temporanea e della successiva liberazione.

L’organizzazione dei servizi può quindi variare sul territorio.

I CRAS, Centri di recupero degli animali selvatici, si occupano del recupero, della cura e della riabilitazione, con l’obiettivo, quando possibile, del ritorno in natura. È un percorso diverso da quello degli animali d'affezione. Il fatto che l’animale appartenga al patrimonio indisponibile dello Stato non significa, però, che non sia più tracciato una volta entrato in un centro, né la legge nazionale stabilisce un divieto generale di fornire notizie al segnalante come conferma la  LAV per Soccorso della fauna selvatica.

Il percorso è registrato, ma il cittadino resta fuori

In Toscana emerge una distinzione significativa. Per gli animali selvatici, l’ASL Toscana Sud Est precisa espressamente che la segnalazione da parte del privato cittadino non dà diritto a successiva informazione o ad alcun titolo di possesso sull’animale. Una formulazione che riguarda il rapporto con il segnalante e non equivale all’assenza di registrazioni interne.

Per cani e gatti, invece, le linee guida regionali sul soccorso approvate con la deliberazione 943 del 6 ottobre 2015 prevedono la registrazione delle attività nel Sistema informativo sanitario della prevenzione collettiva, SISPC. Per le strutture di ricovero e custodia indicano inoltre l’aggiornamento delle schede cliniche, garantendo la piena tracciabilità degli animali attraverso SISPC. Nel documento non è però descritto un percorso di aggiornamento accessibile al cittadino che ha segnalato l’animale.  È ben nota la situazione a chiunque provi a cercarne notizie.

Le Regioni possono colmare questo vuoto ?

Il punto non è soltanto registrare il percorso dell’animale nei sistemi dei servizi, ma consentire a chi lo ha segnalato di ricevere aggiornamenti, rafforzando la fiducia dei cittadini. Le Regioni riconosceranno questa esigenza, prevedendo un collegamento tra la presa in carico e il cittadino che ha attivato il soccorso? 

La soluzione potrebbe partire da uno strumento semplice : un codice identificativo dell’intervento, associato a un canale riservato attraverso cui conoscere lo stato dell’animale e l’esito delle cure. Non l’accesso indiscriminato ai documenti, ma poche informazioni essenziali, aggiornate anche in caso di trasferimento tra strutture. Un meccanismo che potrebbe inoltre raccogliere la disponibilità all’adozione e darle seguito quando possibile. Una procedura uguale per tutta Italia. Che riconosca il diritto al segnalante di riceverne notizie senza dover ricorrere a conoscenze personali e raccomandazioni. Fermarsi davanti ad un animale ferito diventa un gesto di responsabilità etica.  Chi sceglie di non ignorare, non dovrebbe scontrarsi con un muro di silenzio.